Интернет-магазин

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ

  Клиент имеет право отказаться от забронированных и оплаченных мест по групповым и индивидуальным маршрутам полностью или частично с удержанием произведенных фактических затрат ООО «Зевс Трэвел» (далее — «Туроператор»), которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять:

• до 50% от стоимости тура — при отказе в срок от 21 дня до 15 дней до начала тура;
• до 75% от стоимости тура — при отказе в срок от 14 до 8 дней до начала тура;
• до 100% от стоимости тура — при отказе в срок от 7 и менее дней до начала тура.

  Указанные условия аннуляции применяются при отказе Клиента от забронированного и подтвержденного тура по направлениям: Таиланд, Кипр, Тунис, Доминиканская республика, Куба, Вьетнам, Индонезия, Малайзия, Сингапур, США, Греция, Израиль.

  Внимание! При отказе Клиента от забронированного и подтвержденного тура по направлению Мальдивы, США, ОАЭ, Клиент обязан оплатить Туроператору понесенные им расходы в размере 100% от стоимости тура не зависимо от срока аннуляции.

  Примечание: Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.
За каждую модификацию бронирования (изменение фамилий, исправление неточностей в бронировании, допущенных по вине Клиента, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) Клиент выплачивает Туроператору сумму в размере 1500 рублей за оказание Туроператором услуги по обеспечению бронирования составляющих турпродукта.

  В «высокий» сезон размер фактических затрат Туроператора может увеличиваться. При бронировании услуг Клиент обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний.

  Примечание: Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения цен, но и время массового сезонного спроса для каждого из направлений в отдельности, с учетом особенностей туристического рынка страны пребывания. К «высоким» датам относятся Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января), периоды школьных и студенческих каникул, майские праздники (период с 26 апреля по 10 мая), карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы — олимпиады, чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

В период «высокого» сезона фактические затраты Туроператора могут составлять:
• до 10% от стоимости тура — при отказе в срок от 45 до 36 дней до начала тура;
• до 50% от стоимости тура — при отказе в срок от 35 до 31 дней до начала тура;
• до 95% от стоимости тура — при отказе в срок менее 30 дней до начала тура.

  В случае внесения изменений в тур по инициативе Клиента, предыдущее бронирование считается аннулированным. При этом Клиент обязуется возместить Туроператору фактически понесенные расходы. Новое бронирование тура оформляется путем оформления новой Заявки либо внесения изменений в существующую.

  Дата изменения условий бронирования, аннуляции бронирования определяется Туроператором на момент поступления письменного заявления Клиента, с 10⁰⁰ до 19⁰⁰ текущего рабочего дня.

  Внимание! Средства за отмененный заказ, оплаченный банковской картой, возвращаются только на эту же карту.